【西部汽車網訊】近期,有很多滴滴的司機吐槽地圖導航頻出小狀況,導致乘客和司機出現矛盾。還有許多出租車司機抱怨滴滴在高峰時期并不派單給出租車,而是派單給快車等,因為這樣滴滴才能從中拿到更多分成。日復一日,這樣的問題屢次在平臺和用戶的撕扯中爆發。
1月22日上午,滴滴App突發地圖故障,步行路徑規劃混亂,起點到終點的行程頁面中呈現紅色擁堵線,黃色緩行線,綠色暢通線,藍色無情況線交雜于地圖之中的狀況。導航路徑出現異常,呈現密集的網狀,用戶反應體驗很糟糕。
而在訂車頁面,我們看到從新街口到機遇空間的打車路線,用戶端的價格也出現非常混亂的狀況。根據第三方機構,目前中國地圖市場排名靠前的主要是百度地圖與高德地圖,因此我們選取了較為權威的百度地圖APP進行參考。在百度地圖APP搜索這兩個位置,距離最優路線是15.9公里,程序計算約為是36分鐘的車程。這樣的路線報價在滴滴中呈現930.1元的離譜報價,而拼車價格也達到了892.9元。
從這件突發事件可以看出,無論是導航路徑方面,還是打車訂價方面,滴滴的運營系統都不算特別穩定。盡管滴滴對外宣布致力打造一個在交通領域“綠色、環保、共享”的 “讓出行更美好”服務,但在打車定價、導航路徑都不是很準確的情況下,我們不禁為它的“綠色共享出行”服務捏了一把汗。