近日,中國專注汽車保養的連鎖品牌兔師傅聯手150多年歷史的美國著名潤滑油品牌Valvoline(勝牌)。雙方將強強聯手在中國共建汽車保養社區店,合資項目落地山東青島,青島首店于2月22日正式營業。
這是勝牌快速換油服務中心北美市場以外第一家合資門店。
(圖)兔師傅ceo宋烈進與Valvoline(勝牌)副總裁Laura簽約
(圖)Valvoline(勝牌)美國新聞網站信息釋放
“兔師傅”“勝牌”聯姻聯姻 將提供更高品質的汽車保養服務
“兔師傅”是一家由四位清華校友聯手創辦于2015年的汽車保養企業。創建之初就確立了“不維修,不洗車,專注做保養”的市場定位,開發出了“服務全透明、監控無死角、全程可追溯”的新式汽車保養服務模式。
“兔師傅”專注、干凈的品牌氣質讓它一落地就成為行業內最吸睛的新秀。
短短4年間,4名清華校友,把“兔師傅”做成了汽車后市場的極具黑馬相的新秀品牌,發展成為擁有40多家連鎖經營門店,并將在2019年完成“百店”目標。這正是“兔寶寶”的另一個品牌特征:快速繁殖。
(圖)Valvoline(勝牌)總裁Tony參觀兔師傅門店
兔師傅和勝牌的合作,本質是開啟了汽車保養行業“大供應鏈模式”的先聲。
下接國內市場地氣,上掛國際巨頭資源的新模式,將在國內汽車后市場上,走出“小前店背靠大后臺,大品牌精做小服務”的新局面。
此次聯手美國百年品牌勝牌,讓兔師傅在擁有大規模的C端渠道優勢的同時,引入了強大的供應鏈能力,從而獲得了更大的上游B端議價權,可以為用戶提供更高品質的汽車保養服務。
(圖)兔師傅團隊赴美參觀學習Valvoline(勝牌)
兔師傅:“玉兔”形象 “黑馬”氣質
“兔師傅”CEO宋烈進在解讀選擇“兔寶寶”作為企業形象的初衷時說:兔寶寶的形象就是“速度快、愛干凈、性溫順”。這也正是“兔師傅”要打造的服務體驗——溫和的服務,干凈的環境,最快的速度。
“兔師傅”自己總結的服務特色就是:一段晨跑的距離(距離近),一杯咖啡的時間(速度快),一頓飯的價格(費用低)。
(圖)兔師傅與Valvoline(勝牌)合資門店青島紹興路店
如何實現這樣服務的品質?一靠選址,二靠定位,三靠專業化。
一、選址:隨著近年來環保要求越來越高,汽車4S店、中小維修店已經越來越難以在居民集中的社區周邊生存。“兔師傅”看準這一市場趨勢,占據了比4S店更靠近社區的“鄰居”優勢。
二、定位:剝離了維修、洗車業務,專注做汽車保養。避開了環保難題,又打造了足以媲美咖啡館的干凈溫馨的店面環境。
三、專業:從一開始,“兔師傅”就打造了兩層六級的保養技師隊伍。所有從業技師都要有270小時以上的培訓才能入職。從專業工具到流程管理,電瓶、剎車油、剎車片……從所有檢測工具到每一個專業扳手;從車輛進場到服務完畢,層層流程把關保證品質。
勝牌:百余年老店 千余家連鎖
勝牌公司,成立于1866年,距今已有150多年。是一家全球領先的高端潤滑油以及汽車養護產品的銷售商和供應商,產品在140多個國家銷售。
其快速換油業務始于1986年,目前在北美經營1200多家汽車保養社區店。
受中國快速成長的汽車市場吸引,“勝牌”開始布局進入中國市場。2016年,剛剛誕生的“兔師傅”進入“勝牌”視野。這種既符合中國國情,又兼具“勝牌”氣質的中國汽車后市新秀引起了“勝牌”的濃厚興趣。經過兩年多的相互考察磨合。雙方在這個春節期間正式簽約“聯姻”。
潤滑油業界的祖師地位,150多年的經驗積累,上千家連鎖店的巨大體量,勝牌挾世界領先的快速換油模式進入中國市場,加上兔師傅“又快又干凈,可愛又溫順”的本土服務經驗,必將給國內汽車后市場樹立起一個讓人耳目一新的標桿。