【西部汽車(chē)網(wǎng)訊】東風(fēng)日產(chǎn)軒逸以及奇駿可謂是該品牌旗下兩款明星車(chē)型了，縱觀這兩款車(chē)在過(guò)去的10月銷(xiāo)量分別3.8萬(wàn)以及2萬(wàn)，幾乎占據(jù)了東風(fēng)日產(chǎn)總銷(xiāo)量的一半，但銷(xiāo)量就像照妖鏡，在這兩款車(chē)高銷(xiāo)量的同時(shí)也被消費(fèi)者爆出不少的問(wèn)題，如CVT變速箱故障，舊款軒逸燒機(jī)油等等，而在近一年來(lái)，奇駿也頻繁被消費(fèi)者爆出天窗漏水，究竟是怎么一回事呢?

　　天窗漏水人為造成，修完繼續(xù)漏

　　來(lái)自河北省保定市的毛先生在2016年1月購(gòu)買(mǎi)了一輛東風(fēng)日產(chǎn)奇駿，但就在今年8月的一場(chǎng)大雨后，毛先生再次駕車(chē)一過(guò)彎或者顛簸時(shí)就聽(tīng)到了車(chē)廂內(nèi)部哐啷哐啷的水聲，為此毛先生駕車(chē)回家后檢查了副駕駛位置，發(fā)現(xiàn)地毯下已經(jīng)完全濕透，而毛先生也馬上聯(lián)系了廠家客服，得到的回答是正常現(xiàn)象，只是毛先生個(gè)人使用不當(dāng)造成的，所以不在保修范圍。

　　毛先生則非常無(wú)奈的表示，自己平常并沒(méi)有開(kāi)天窗的習(xí)慣，而且即使駕駛環(huán)境再惡劣，也不可能一年半就出現(xiàn)排水管堵塞的問(wèn)題。而毛先生在4S店自費(fèi)維修的過(guò)程，則發(fā)現(xiàn)維修師傅清理過(guò)程中根本沒(méi)有在天窗水槽內(nèi)清理出任何堵塞物，管道內(nèi)也沒(méi)有清理出堵塞物，只是排水槽末端的左右兩個(gè)排水閥出水口太小，導(dǎo)致排水不暢水倒灌所致的。

　　放在4S店一天一夜后，售后人員通知毛先生車(chē)輛已經(jīng)修理完畢，而毛先生也就把車(chē)開(kāi)回家了，直到10月8日下了一天的雨，毛先生駕車(chē)又發(fā)現(xiàn)了主駕駛和副駕駛地毯全濕了，而這次浸泡更為嚴(yán)重，連車(chē)廂內(nèi)部線路也因浸水而導(dǎo)致故障燈全亮，但聯(lián)系上4S店后卻再次稱(chēng)非質(zhì)量問(wèn)題，僅僅只是幫毛先生車(chē)輛清理積水。

　　盡管毛先生已經(jīng)多次致電廠家熱線進(jìn)行投訴，但每一次都是“了解情況”之后就沒(méi)有消息了，現(xiàn)在毛先生稱(chēng)不僅對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)售后感到失望，對(duì)其質(zhì)量同樣感到失望。

　　奇駿天窗漏水已不是個(gè)案

　　翻看西部汽車(chē)網(wǎng)投訴案例則不難發(fā)現(xiàn)，奇駿天窗漏水其實(shí)并非個(gè)案，早在今年年初就已經(jīng)收到相關(guān)案例投訴，而且不僅西部汽車(chē)網(wǎng)，就連眾多的汽車(chē)論壇，也有車(chē)主爆出奇駿天窗漏水的案例。

　　天窗漏水是正常現(xiàn)象?

　　盡管毛先生的車(chē)輛漏水漏到內(nèi)飾全部濕透，但為什么還被客服人員稱(chēng)之為正常現(xiàn)象呢?

　　在這里首先要搞清楚一點(diǎn)，所有車(chē)輛的天窗在設(shè)計(jì)時(shí)就沒(méi)有考慮設(shè)計(jì)成完全密封防水的機(jī)構(gòu)，也就是說(shuō)除了一些新車(chē)，絕大多數(shù)比如一年以上帶天窗的車(chē)輛下雨時(shí)都會(huì)從天窗往里漏水，那問(wèn)題來(lái)了，天窗不密封，水進(jìn)到車(chē)?yán)锶ツ膬毫耍┧质窃趺椿厥?

　　其實(shí)天窗漏水95%以上都是因?yàn)樘齑芭潘到y(tǒng)堵塞造成。所有車(chē)輛都有天窗槽，但雨水滲入到天窗后，雨水就會(huì)順著天窗槽并且從排水管流走。當(dāng)排水系統(tǒng)堵塞的時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了，水進(jìn)來(lái)，排不走，就會(huì)留在車(chē)頂水槽里直到多了溢出，這就是天窗漏水了。

　　但又有一個(gè)新的問(wèn)題了，毛先生稱(chēng)在觀看維修人員疏通排水管的時(shí)，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有任何的異物堵塞排水管，這又是什么原因呢?

　　疑似設(shè)計(jì)缺陷?

　　毛先生在投訴中提到，是排水槽末端的左右兩個(gè)排水閥出水口太小，導(dǎo)致排水不暢水倒灌所致的。而筆者也在網(wǎng)上找到了相關(guān)的圖片，可以看到單向閥排水孔要大大的小于排水管的的內(nèi)徑，這樣的設(shè)計(jì)就會(huì)導(dǎo)致即使是再細(xì)小的異物，一旦從排水管進(jìn)入，就會(huì)非常容易導(dǎo)致堵塞，從而雨水倒灌進(jìn)車(chē)廂內(nèi)。

　　而事實(shí)上單向閥是為了避免積水逆流回天窗的，所以孔口就設(shè)計(jì)偏小，同樣是位了水體形成重力而下泄，但也正因?yàn)榭卓谔。斐闪朔醋饔茫e水還是往天窗倒灌，當(dāng)槽體水滿了之后就往內(nèi)飾板滲透了。

　　新款暫無(wú)問(wèn)題，舊款置之不理了?

　　從投訴的案例可以看到，大多數(shù)是2014-2016年生產(chǎn)的奇駿，而2017款奇駿暫時(shí)沒(méi)有投訴的案例，因此也有可能廠家已經(jīng)把排水管問(wèn)題解決了，但廠家又是否考慮到舊款車(chē)型的車(chē)主呢?車(chē)主多次投訴，但卻被告知為正常現(xiàn)象，在質(zhì)保期內(nèi)卻要收取費(fèi)用維修車(chē)輛，這可以說(shuō)是極其不合理的。

　　總結(jié)

　　雖然東風(fēng)日產(chǎn)銷(xiāo)量一直不是它們所擔(dān)憂的問(wèn)題，但一次又一次質(zhì)量通病的出現(xiàn)，無(wú)疑在無(wú)時(shí)無(wú)刻的擊潰著品牌的口碑，但最可怕的是，就連應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度也失去了，難道東風(fēng)日產(chǎn)真的要等到消費(fèi)者拋棄的時(shí)候才懂得覺(jué)醒嗎?