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　　【西部汽車網訊】有關于在二手車平臺上買車被坑、宣傳嚴重不符的投訴層出不窮，許多消費者維權無門，就算曝光后也未能得到有效解決，接二連三的投訴誰來管管?

　　近日，國家級交通廣播、中央廣播電視總臺中國交通廣播的兩檔汽車節目：《央廣車友會》和《汽車風云》不斷接到消費者對二手車買賣的相關投訴。其中一位奔馳車主姜先生，在瓜子二手車平臺買了一輛奔馳AMG，狀況百出，和廣告宣傳不符，與瓜子工作人員聯系后也是投訴無門、維權艱難。

　　事件曝光后，瓜子二手車平臺主動聯系了姜先生，就事件雙方達成解決問題的方案，并答應賠付人民幣2萬元。并發表一封《致歉信》：

　　究竟姜先生在瓜子二手車平臺上買車遇到怎樣的坑，讓他覺得瓜子二手車不靠譜，還投訴維權無門?

　　姜先生在今年6月向中國交通廣播《央廣車友會》節目訴說購車被坑的過程外，還在論壇上發表了一篇名為《還原真實瓜子二手車體驗，告訴你一個又一個坑!》的文章，得到超7萬的點擊和700多條回復。

　　車主姜先生文章如下：

　　事情是這樣，在4月時候我想換了AMG，就一直在在手車網站找車，后來在人人車網站上終于看到我中意的cla45，經過一陣聯系還價，當即決定買，但是后來因為我要上湖南的牌照(北京指標不夠了)，人人車說要多加錢，所以沒辦法，我又找其他網站，發現瓜子網站也掛著這個車，電話問銷售，他說他們能做，而且各方面價格還便宜，他還特意發了這個截圖給我，意思是競爭對手要黃了(其實我應該一開始就注意，這種損人利己的人人品肯定是有問題的)，我趕緊從他們家買!

　　我當時看到這個還很開心，當時還認為瓜子網真是一個好網站，可是沒想到這就是悲劇的開始。。。

　　因為車在天津，而我人在北京，但抱著相信他們平臺的理念，而且銷售也給我承諾車有問題14天包退!我連車都沒有看，什么也不想就當即被銷售一頓忽悠交了服務費還有保證金一起2萬左右。

　　接下里，坑一個一個的來：

　　第一個，銷售突然告訴我，他們不能上湖南牌，必須聽他們的，若上湖南的就要加錢!必須上他們的牌照(后來才明白，如果上湖南牌，他們沒有合作保險公司，所以他們賺不到保險的提成!)在我絕對堅持后，他們終于讓步了!

　　第二個，沒過多久，銷售電話我，說上湖南牌要我辦長沙的居住證，要交600，還要叫200服務費，當時我就火了，我說辦這個是免費的，你收了600還要收200，太黑了，銷售可能看我這么堅持，所以最后收我600算了。

　　第三個，因為我在北京，車我也沒見過，我就特意交代過戶看車什么的都一天解決，跟瓜子的人約好時間，可是等我到了天津，他告訴我客戶那邊有罰款沒有交，交完罰款就沒有時間過戶了，沒辦法，第一次白跑了天津。。。

　　第四個，當我拿著車去驗車時候，一個巨大的坑!!瓜子告知我買的車出了問題他們不負責，我說你們銷售答應的14天可以原價退還，沒想到銷售這時跑來不認賬，我把聊天截圖給大家看，他也說搞錯了，但當我要退車不買時候，他們就強硬了，前面交的保證金沒法退了。。。。所以最后沒有辦法，我被逼在他們那個出了問題他們不負責上簽字。。

　　第五個，開始過戶，當開始交錢時候，一切都變了，原來銷售告訴我保險大概7000左右，當時要我保險12000，我當時就火了，說我只能給7000多，不然我不買了，經過多次溝通，最后那個瓜子賣保險的人終于肯給我7000多的保險了，而且當時銷售為了安慰我還特意悄悄跑來跟我說賣保險的人自己黑了錢，我堅持的話就省掉了，當時我還挺感謝銷售的，沒想到后來保險也成為我一個悲劇。。。當天過戶中介又問我要了800，本來瓜子說一切費用都不要我付了，但當時我已經疲了，就算了，自己掏吧。。。

　　第六個，當我把車開回家，發現車胎是壞的(后來發現還有兩個車胎也是壞的)。。。打電話給客服，客服說我這是二手車，他們車胎不管的。。。。好吧，我只有自認倒霉，車買回來沒幾天天四個車胎全換了一遍，AMG車胎很貴的，隨便2000左右一個。。。。

　　第七個，車寄回湖南上牌，上牌時候居然得知我這車沒有上強險。。。。原來他們給我把保險降低到7000是玩了文字游戲，只給我商險，投訴他們，可是，發現投訴無門，他們銷售很強硬告訴我說這就是他們的規定。。。

　　第七個，上牌照時候又被瓜子的中介要了600上牌服務費。。。。原來說好的一切都免費，沒辦法，我當時想算了，只要車喜歡就行，600就600吧，多一事不如少一事

　　第八個，前面說的坑相對于這個真是小巫見大巫，車上好牌照后，開了一個月，總覺得車太肉，還不如我原來的C300快，想想這是AMG啊，官方公布4秒多的百公里。。。所以那天晚上回家沒事特意用秒表測試了一下，9秒百公里。。。。我當時就懵了，趕緊上汽車之家發個帖子問問車友是不是這車就這樣，還是有其他毛病(原帖地址http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2197-64760339-1.html)，很多車友留言就是車的問題，于是，我把車開到4S店，經過一番檢測，發現車有嚴重的問題，沒有三元催化，奔馳車如果沒有三元催化車速不會快，反而會因為自我保護系統讓車速變慢，更換三元至少要2萬。。。。。而且4s店很奇怪，沒有三元為什么他們的檢測還能過，這個是不可能通過檢測的!接下來就是我一系列的投訴，維權，但是最后瓜子給的答復都是他們不管，賣出的車他們不管的，說如果我要告他們隨便。。。。最后沒有辦法，我只有自己掏錢修，又多花2萬多!!

　　其實整個過程，還有很多瑣碎讓人氣憤的坑，但是都懶得理了，買完此車，我只有一個體會，今生都不會在這樣的網站買車了，今生都不要相信什么大平臺網站沒有問題，相反他們的問題太多了，第一次溝通看上去他們很省錢，可后面卻有無數個讓你增加費用的地方，而且中間還有無數個坑等你來跳。。。。