本期話題：騰飛海馬 永遠中安 快樂購車新家園

　　訪談時間：2014年3月14日

　　訪談品牌：海馬汽車

　　經銷商名稱：海馬汽車西安中安旗艦店

　　訪談嘉賓：營銷總監  楊朝

　　西部汽車網：各位網友大家好，您現在關注的是西部汽車網《西仔車視界》專訪欄目。今天，我們來到了位于西安市未央區西寶疏導路30號海馬汽車西安中安旗艦店，有幸采訪到該店營銷總監楊朝先生，楊總先跟西部汽車網的網友打聲招呼吧！

　　楊總：西部汽車網的各位網友，大家好！

　　西部汽車網：楊總，感謝您在百忙之中接受西部汽車網的專訪。對于2014年西安當地的車市發展狀態您是怎么看的？相比全國其它地區會有哪些差別？

　　楊總：剛剛過去的二月份西安市政府基于治污減霾的工作需求，由發改委牽頭將對機動車總量進行限制，具體政策預計年底會出臺。加上西安市2月份啟動了空氣重度污染應急響應，對機動車進行限行。我認為西安市自2010年以來連續4年都有20萬左右的上牌量，相比整體汽車行業每年都有2位數的增長，西安市汽車上牌量保持增速趨勢，且增速較為合理，預計今年西安車市仍將保持22萬輛的整體市場規模。

　　西部汽車網：楊總，進入2014年春季購車熱潮，廣大網友也想聽聽像您這樣資深營銷行家的感言。請問貴店在2014年里，從汽車銷售和售后服務方面做出哪些調整？

　　楊總：進入3月份各汽車品牌、4S店相聚拉開營銷大旗，紛紛通過推新車開展促銷活動來提高自身的銷量，通過銷量盡快啟動節后市場。2014年海馬汽車將相繼推出3款新車，一款suv和兩款轎車。同時為了更好的服務于西安消費者，我店今年將陸續在北郊和東郊建設城市展廳及快修點，逐步形成東南西北四個方向的全面覆蓋。在銷售方面，我們將建設網上的直營店，方便客戶賞車、購車。在售后服務方面，我們海馬中安店要在今年打造全西北地區最大的救援和技術服務中心，相信通過海馬汽車廠方的支持，我們會把售后服務工作提升到另一個高度。

　　西部汽車網： 您覺得海馬汽車的品牌核心競爭力有哪些？貴店目前主推車型有哪些？哪款車型最暢銷？

　　楊總：海馬汽車有著和日本馬自達合資的基礎，積累了將近20年的合資企業的造車經驗，自06年以后，通過8年的發展已經逐步形成了自身核心競爭優勢，即自主品牌的價格、合資品牌的價值。不論是之前的海福星、福美來還是騎士都有很好的市場和客戶口碑。目前在店內熱銷的兩款明星車型-海馬S7和海馬M3都是海馬汽車進入2.0時代以后推出的全新產品，市場反應都非常好，海馬M3車型一月份在全國的銷量已經突破了萬臺，成為了6萬元自主中級車的銷量冠軍。

　　西部汽車網：近幾個月以來，被譽為“最美中級車”的海馬M3在國內車市掀起了一場“熱銷狂潮”，受到眾多年輕消費者的喜愛。您能為廣大西安車友簡單介紹下這款車的特點嗎？

　　楊總：海馬M3外觀動感時尚，整車彰顯青春活力和動感，很受年輕人的歡迎。海馬M3的內部空間布局也非常合理，901mm的后排腿部空間是同級別車里最大的。另外海馬M3的安全配置也很豐富，出色的操控性能也是客戶選擇海馬M3的一個重要原因，加上輕量化的發動機、VVT可變氣門，電子油門和油氣分離四大節油科技，海馬M3的百公里油耗只有5.9L，用起來非常的實惠。5.98萬的高性價比也是消費者選擇海馬M3的重要因素。

　　西部汽車網：市場營銷及人性化售后服務對于各家4S店是非常關鍵的環節，在西安汽車市場中，各家4S店均在這兩方面加大投入并加強人性化管理。那么作為陜西中安海馬4S店的營銷總監，您是如何看待這一點的？

　　楊總：海馬汽車的服務理念是“以人為本，捍衛汽車價值”，這樣一個理念落實在日常工作中就是要通過優良的設施和貼心的服務營造出更加溫馨的購車環境。另外一方面就是我們中安店要打造全西北最大的救援和技術服務中心，力求為廣大海馬汽車客戶提供更加優質、便捷的服務。

　　西部汽車網：春季很多網友都打算給自己選擇一款愛車，楊總能否向大家推薦一款您個人認為性價比比較高的車型給廣大意向客戶呢？

　　楊總：那當然是我們的海馬M3車型了，而且M3車型最近正在舉行新春購車季活動，來店客戶都可以享受到6重大禮的優惠，同時海馬M3的老客戶本月也可以免費參加“探春之旅”與新車主一起享受春游踏春的樂趣。

　　西部汽車網：互聯網汽車 概念已經被更多的經銷商所重視，目前幾乎所有的汽車品牌都已成立了網絡營銷部門，通過網絡平臺進行各類營銷促銷活動。對此，您是怎么看待網絡媒體對汽車銷售的作用呢？

　　楊總：我們店是西安車市4S店里最早重視網絡媒體的經銷商之一，2007年我店就開通了網絡銷售的后臺，通過網絡媒體的宣傳我們也收獲了很多的訂單和銷量，作為經銷商的我們也對網絡媒體越來越重視。網絡媒體的互動性、及時性和方便性都對汽車銷售起著積極的促進作用，所以今年我們店還會加大對網絡媒體的投入。

　　西部汽車網：再次感謝楊總能在百忙之中接受我們的專訪，讓廣大網友對海馬汽車品牌及車型有了更多的認識，感謝各位網友的關注，西部汽車網在此祝陜西中安海馬4S店銷量再攀高峰。

　　經銷商：海馬汽車西安中安旗艦店

　　電  話：029-89115500

　　24小時救援服務熱線：029-89116600

　　地  址：西安市未央區西寶疏導路30號