本期話題：品質成就信賴 唐都斯柯達銷售服務新高度

　　訪談時間：2014年3月20日

　　訪談品牌：斯柯達

　　經銷商名稱：陜西唐都智源汽車服務有限公司

　　訪談嘉賓：銷售總監 強巖

　　西部汽車網：各位網友大家好，您現在關注的是西部汽車網《西仔車視界》專訪欄目。今天，我們來到了位于西安市高新區錦業一路68號甲，斯柯達汽車陜西唐都智源4S店，有幸采訪到了該店的銷售總監強巖先生，強總先跟西部汽車網的網友打聲招呼吧！

　　強總：主持人好，西部汽車網的各位網友大家好！

　　西部汽車網：強總，您好！感謝您在百忙之中接受西部汽車網的專訪。對于2014年西安當地的車市發展狀態您是怎么看的？相比全國其它地區會有哪些差別？

　　強總：2014年西安車市銷量預估增幅在5%到15%之間，西安消費市場剛性需求依然旺盛。隨著西安市經濟水平增長依然平穩，再加上2014年歲末西安市政府可能會出臺相應的限號政策。所以我估計在今年第四季度的時候西安車市會達到一個頂峰狀態。相對于其他地區西安車市的這種增速仍是比較合理的。

　　西部汽車網：國內車市已進入2014年春季購車熱潮，廣大網友也想聽聽像您這樣銷售行家的感言。請問貴店在2014年里，從汽車銷售和售后服務方面做出了哪些調整，來吸引更多的客戶選車購車？

　　強總：為了好的提高斯柯達唐都智源店的品牌形象以及市場占有率，我們銷售和售后始終以顧客至上、信譽第一為指引。另外我們店地理位置優越也是西北五省最大的一家F級展廳。所以說無論是從地理位置還是從品牌宣傳力度還是從維修質量上都更勝一籌。

　　西部汽車網：您覺得斯柯達的品牌核心競爭力有哪些？貴店目前主推車型有哪些？哪款車型最暢銷？

　　強總：我認為斯柯達的品牌核心競爭力有以下幾點：首先就是斯柯達的一個企業文化那就是斯柯達始終以“Human Touch”為導向體現出斯柯達人真誠信賴、公平公正、積極主動、樂于助人、超越期待、明確果斷，為人著想的核心價值觀；第二：就是我們承諾以最高標準的服務使每一位客戶愛上斯柯達；第三：以最高的性價比讓每一個客戶感覺到物超所值。我們店主推車型有晶銳、明銳、速派和野帝；當然最暢銷的車型要數我們的野帝和明銳這兩款明星車型了。

　　西部汽車網：斯柯達野帝，作為上海大眾斯柯達首款SUV車型，自去年11月份上市以來，擁有獨具個性的表現力，受到眾多年輕消費者的喜愛。您能為廣大西安車友們簡單介紹下這款車的特點嗎？

　　強總：作為斯柯達品牌進入國內市場后推出的第一款SUV，首先它有一個非常響亮的名字“野帝”。當然光有響亮的名字是不行的，野帝在同級車中配備了智能全時四驅系統和智能OFF-ROAD越野模式使得野帝擁有實實在在的越野能力，再加上全景天窗、智能燈光、智能駐車等豪華功能為消費者保駕護航。

　　西部汽車網：與去年相比較，今年上海大眾斯柯達的其它產品會不會有比較大的變化？產品方面，今年我們的主推車型是什么？

　　強總：斯柯達今年可以說是推新品最多的一年，去年我們推出了斯柯達昕銳。今年的4月18號我們的昕動馬上就要和廣大消費者見面了，這款車是介于昕銳和明銳之間的一個旅行版。大概在5月份的時候我們又將推出新明銳名稱也將改變，這里我提前給大家透漏一下叫做“歐雅”，喜歡這款車的朋友們千萬不要錯過。我們店今年主題的車型主要是速派和野帝。

　　西部汽車網：春季很多網友都打算給自己選擇一款愛車，強總能否向大家推薦一款您個人認為性價比比較高的車型給廣大意向客戶呢？

　　強總：我推薦速派這款車，因為速派線條流暢比例協調，更成熟更具時代感。屬于B級轎車行列能與奧迪A4相媲美，而且豐富的配置和良好的性能，在目前B級轎車行列中以最優異的價格取得了廣大消費者的一致好評。

　　西部汽車網：互聯網汽車概念已經被更多的經銷商所重視，目前幾乎所有的汽車品牌都已成立了網絡營銷部門，通過網絡平臺進行各類營銷促銷活動。對此，您是怎么看待網絡媒體對汽車銷售的作用呢？

　　強總：網絡營銷它整合了文字、圖片、音頻、視頻相較于傳統媒體更直觀更有說服力，恰到好處的滿足了每一位客戶的購車需求，消費者可通過網絡平臺隨時賞車、訂車，而4S店又可以通過網絡來推廣自己店里的品牌以及促銷新聞等一系列內容。所以通過網絡這個平臺4S店與消費者建立了一種互動、雙贏的營銷模式。

　　西部汽車網：再次感謝強總能在百忙之中接受我們的專訪，讓廣大網友對上海大眾斯柯達品牌及車型有了更多的認識，感謝各位網友的關注，西部汽車網在此祝斯柯達唐都智源4S店銷量再攀高峰。

　　經銷商：陜西唐都智源汽車服務有限公司

　　電  話：029-68503006

　　地  址：西安市高新區錦業一路68號甲