縱觀過去一年中國皮卡行業,長城皮卡的表現可謂獨樹一幟。2021年,長城皮卡全球銷售突破23.3萬臺,連續24年國內、出口銷量第一,全球累計用戶超200萬;長城炮2021年銷售12.8萬臺,持續蟬聯皮卡銷量冠軍。亮眼的市場成績背后,除了“炮彈齊飛”和圈層共創的強大助攻,全面升級的用戶服務同樣功不可沒!
服務全面升級 深度鏈接用戶
一直以來,長城皮卡始終堅持“用戶至上”的理念,依托全國2500多家銷售服務網絡,為用戶提供選車、購車、維修、保養等一站式專屬服務,確保用戶用車無憂、安心出行。
2021年,長城皮卡進一步完善渠道布局,在云南、廣西、湖北、湖南四省的三十城長城皮卡專營店相繼開業,為遍布全國的銷售服務網絡注入強大活力。長城皮卡充分發揮專營店優勢,以高品質的產品和全面升級的服務為基石,滿足用戶多元化、個性化需求,提升用戶口碑。同時,長城炮還深度鏈接用戶,攜手不同圈層解鎖全場景皮卡車生活,構建共創、共享、共贏的互聯網用戶生態。
不僅如此,這一年中,長城炮還接連開啟“清涼一夏 炮粉感恩季”夏季服務節、“兩百萬感恩回饋 百分百暖心服務”秋冬服務節等活動,以多重暖心服務為用戶帶來尊享體驗,讓用戶暢享優質的皮卡車生活。
升級長城炮行動 與用戶共同成長
2021年,長城皮卡打造的專屬服務IP“無憂服務中國行”繼續在全國范圍內有序推進,以全生命周期的專屬服務,為各地用戶創造美好生活。不僅如此,長城皮卡還不忘履行公益責任,每到一處都會為當地送溫暖、獻愛心,幫助更多需要幫助的人。截至目前,長城皮卡已經先后在全國20個省市建立了98個示范村,涉及特色物產32種,助力當地特色產業升級,讓價值之車加速鄉村振興。
更重要的是,2021年,“無憂服務中國行”正式升級為長城炮行動,從服務、文化、產品、商業四大方面全面升級,真正實現以用戶為中心,構建品牌與用戶共同成長的全新價值體系。未來,“長城炮行動”將走進全國更多地方,攜手用戶打造共創、共享、共贏的商業平臺,助力產業升級,拓展新業態、共創新商業!
未來,全球累計銷量突破200萬的長城皮卡將持續秉持“以用戶為中心”的理念,升級優化服務質量和服務體驗,賦能品牌發展,樹立行業服務典范,讓更多消費者共享全場景皮卡車生活!