2021年1-11月,奇瑞累計銷售汽車85萬輛,同比增長38.3%,高于4.5%的行業增幅。在奇瑞集團董事長尹同躍看來,奇瑞市場表現“稍好一點”的原因,是在“新四化”背景下,為企業裝上了“兩個翅膀”:用戶思維的和互聯網思維。
圍繞用戶 以始為終
今年以來,奇瑞在技術開發、產品設計、商業模式甚至企業經營等方面,都逐步圍繞為用戶創造價值而展開,也因此正成為一家“用戶型企業”。
在泰達論壇上,奇瑞集團董事長尹同躍表示:“用戶思維就是把客戶的需求作為原點,把目標客戶、年輕一代客戶的情感需求,開發到產品中去,過去車企更強調開發性能、質量、成本,而今天奇瑞要開發情感,開發生態,開發年輕人不同的生活方式。”
開發情感 奇瑞瑞虎7系列以“樂”會友
對情感的表達一直被認為是音樂的基本要素和終極使命。因此,在奇瑞瑞虎7 PLUS上市前夕,奇瑞攜手靈魂歌手袁婭維改編的抖音神曲《愛情慢慢來》,并以其魔性的旋律引發全網傳唱熱潮。#聲色嗨唱挑戰袁婭維#全民挑戰賽一經上線,迅速引來愛唱、愛玩的年輕人熱情參與,活動中總播放量達15.4億,并多次登頂抖音熱門話題榜。
臨近年終,奇瑞瑞虎7在珠海為用戶打造了一場“瑞虎7抖音粉絲嘉年華”音樂節,以年輕人喜愛的音樂形式進行深層次的情感共鳴,以“樂”會友,與用戶“樂”在一起,讓用戶成為品牌的主角。
開發生態 國潮跨圈互動,創新場景營銷
在今年的雙十一消費狂歡中,奇瑞聯手用戶耳熟能詳的三大國潮品牌——鴻星爾克、匯源、漫步者,共創新國潮IP,并通過與新一代消費者同頻共振的良性對話,構建獨特的Z時代國潮IP生態圈,實現真正與年輕人玩到一起。
除共創國潮IP生態圈外,奇瑞更是將用戶體驗升級,打造了一場品牌超級盛典。在盛典直播中無論是現場主題設計還是直播過程中的游戲互動環節,都力求讓用戶有身臨其境的場景化體驗。依托達人與明星強大私域流量提升奇瑞品牌曝光度、信任度,深度影響用戶行為,創造了品效合一的超級效果。
開發生活方式,潮流色彩驚艷生活
為滿足不同消費群體的需求,奇瑞艾瑞澤5 PLUS今年在色彩營銷上開啟了大膽創新,“青空藍、極光綠、真艾粉”都是為年輕人打造的專屬潮流色彩。其中,“青空藍”、“極光綠”這兩款全新配色靈感是由百名車主在舉辦的“艾瑞澤和朋友們的玩酷領地”活動中共創產生。此次產品共創行為,既是當下年輕人大膽表達、積極爭取的成果,也體現了奇瑞從產品思維往用戶思維轉型的勇敢嘗試。
而奇瑞艾瑞澤5 PLUS “艾粉版”的出現,不僅鮮活了Z世代小姐姐們的眼睛,更取悅在每一位年輕女孩子的心間。未來,奇瑞將滿足更多個性用戶的出行需求,呈現給全新時代和年輕消費者更加驚艷的生活方式。
擴大邊界 合作實踐
與“用戶思維”翅膀比翼的,是奇瑞的另一只翅膀——“互聯網思維”。 尹同躍董事長在多個場合表示,奇瑞要真正把傳統車做好,把質量做好,把基礎夯實,同時積極擁抱未來,學習互聯網公司的顛覆式變革和創新的客戶體驗方式,讓用戶參與生態搭建。
以互聯網顛覆式變革思想為指導,奇瑞在擴大企業邊界、技術邊界、合作邊界和實踐邊界的路上“越走越遠”,全方位展現社會上出現的最新的技術、最新的場景,并將其迅速地變成奇瑞的產品賣點。
打破次元壁 圍繞虛擬偶像建設OMODA元宇宙
要說2021年最具代表性的關鍵詞有哪些,“虛擬偶像”、“元宇宙”絕對是今年的大熱門。在今年的廣州車展,奇瑞發布了新世代硬核潮跑SUV,OMODA系列首款新車OMODA 5,并在亮相當日官宣代言人——知名虛擬偶像阿喜。
除與用戶共創,全網征集OMODA中文名外,奇瑞還致力于打造OMODA元宇宙,邀請首批“元宇宙新公民”共同耕耘屬于自己的物質與非物質未來。這些針對以互聯網常駐民的興趣為圈層的社交溝通方式和潮流體驗,成功打破次元壁,不斷吸引年輕人的關注。
平臺賦能 推進數字化轉型
在汽車行業,數字化不僅在于與消費者直接接觸的數字終端,更在生產源頭。目前,奇瑞的智能網聯未來工廠一期已經建成,2022年將正式投產;攜手卡奧斯打造的汽車行業首個大規模應用工業互聯網平臺,不僅將助力奇瑞數字化建設,還將跨領域、跨行業賦能相關企業;奇瑞集團還憑借“先進制造業+現代服務業”的雙主業布局,技術+制造、智慧+互聯網、產前+產后等多路徑創新,在今年入選“兩業融合”國家級試點。
面對即將到來的2022年,奇瑞提出了確保年銷量150萬輛、力爭200萬輛,年營業收入2000億元的目標。在“創業25周年”之際,奇瑞將步入企業發展規模的新里程。