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近日, 主題為“潮玩金秋 暢行無憂” 的哈弗秋季服務節正式落幕。作為面向用戶售后關懷的活動,哈弗品牌圍繞車輛關愛開展上門安全檢測和救援關懷服務,在為期一個月的活動期間內,助力共計開啟數萬次上門服務檢測服務,助力用戶坐在家中享受“躺平”式主動檢測服務。

同時,哈弗品牌立足哈弗智家APP推出了安心換季、健康有禮、愛車升級等一系列商城樂購主題活動,并在全國范圍內攜手用戶開啟了百余場涉及深秋出游、愛車講堂和集體觀影等主題的活動,助力用戶弗享秋意,暢享舒適用車生活。

踐行用戶至上理念 海量線下服務潮玩金秋

作為中國品牌首個全球銷量突破700萬的SUV品牌,哈弗在市場表現領航前行的同時,對用戶習慣有著極為深刻的了解。面對夏秋季節交替和十一出游黃金周等時機,哈弗品牌深知用戶愛車急需一次深度檢查。

為滿足用戶需求,哈弗特推出上門維保服務,針對愛車進行維檢,輪胎檢查、蓄電池檢查以及防凍液檢查等一系列安全檢查,最大程度杜絕出行隱患發生,讓安全隨行、品質隨行。在體驗過后,有用戶直言“自己已經入手第二輛哈弗了,看重的即是產品高質量,也是服務高水準,此次上門保養讓我足不出戶完成愛車維保,著實令人心動,值得大大的贊。”

事實上,用戶不僅在家中可享受卓越服務,駕車出游遭遇意外故障之時,用戶同樣可享受50公里內不限次數免費搭電救援服務,還可隨時補充礦泉水/口罩等必需品,真正做到服務隨叫隨到,徹底解決用戶出行后顧之憂,盡顯中國哈弗咋用戶服務方面的硬核實力。

同時,正值深秋出游黃金期,哈弗聯手全國經銷商伙伴,為用戶帶來包場觀影《長津湖》、親子主題愛車講堂開放日以及秋意自駕舌尖探秘之旅等活動,助力更多用戶享受哈弗的關懷服務。

立足哈弗智家APP 秋季服務節玩轉線上營銷

作為市場領航的品牌,哈弗在服務節期間,不僅有線下多維度服務助力,也有線上多彩活動圈粉。針對有愛車升級維保需求的用戶,哈弗秋季服務節推出了安心換季、健康有禮、愛車升級等一系列商城樂購主題活動,防凍液贈送剎車油一壺商品套裝,輪胎買三送一,AT胎2條9折3條8折等海量福利令人應接不暇。

值得一提的是,中國哈弗也同步開啟了哈弗智家APP三周年活動。在活動期間參與便有機會贏取1元購保養代金券、新人大禮包等精美禮品以及Iphone13等驚喜大禮,著實不容錯過。雖然秋季服務節已經暫告段落,更多精彩即將組團襲來,即刻掃碼下載哈弗智家APP,海量福利邀你解鎖,金牌服務等你開啟。

用戶滿意度遙遙領先 哈弗潮領行業新高

正是基于線上海量福利鉅惠和線下多彩服務,哈弗秋季服務節博得用戶高度點贊,有用戶在參與線下活動之際表示“近兩年,哈弗產品線做大做強,身邊越來越多朋友選擇哈弗,這次的秋季服務節也是相當出彩,感覺到哈弗對用戶的關愛。”

而正是基于超高的用戶滿意度,哈弗在2021年汽車行業用戶滿意度測評(CACSI)中,憑借極大的領先優勢榮獲售后服務(自主品牌)第一名,盡顯車市引領者硬核實力。事實上,哈弗始終以“客戶滿意”為中心的工作評價標準,通過激發經銷商的自主創新思維,提升營銷、服務、網絡的質量和終端形象,其相關管理規范、服務水準已成為行業標桿。

放眼未來,相信哈弗將在冬季開啟更多主題服務活動,助力更多用戶在寒冬感受別樣溫情,享受更多精彩服務,讓我們拭目以待。

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