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賽事水準全面提升，歷經(jīng)四輪嚴格考核，最強技師花落湖北洪湖；

年輕技師嶄露頭角，“90后”占入圍決賽技師的近七成；

踐行“專注車 更在乎你”的品牌主張，長期致力于高素質人才培養(yǎng)，優(yōu)化服務體驗；

2021年10月22日，上海——由上海孚創(chuàng)實業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“孚創(chuàng)”）主辦的“2021美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”，于昨日在上海圓滿收官。

本次大賽作為孚創(chuàng)舉辦的第二屆全國性技能類賽事，旨在進一步踐行“專注車 更在乎你”的品牌主張、強化專業(yè)型技術人才的培養(yǎng)，以更好地為消費者提供臻選服務體驗。孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)、孚創(chuàng)常務副總經(jīng)理趙頡出席了本次大賽，并與專家評委以及參賽選手齊聚一堂，共同見證激動人心的“巔峰”時刻。

（從左至右分別為：孚創(chuàng)門店運營總監(jiān) 許高升，孚創(chuàng)常務副總經(jīng)理 趙頡，孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事 曾紅衛(wèi)，埃克森美孚（中國）投資有限公司戰(zhàn)略聯(lián)盟總經(jīng)理  許全，孚創(chuàng)中臺運營總監(jiān) 吳宥燁）

全面升級賽事，最強技師花落湖北洪湖

本屆技能大師賽于8月底啟動全國海選，共有來自四大賽區(qū)的近千名技師踴躍報名。在首輪線上海選中，賽事重點考核了技師對產(chǎn)品知識的深度了解。此后，在區(qū)域復賽階段，考慮到疫情風險，孚創(chuàng)取消了大規(guī)模的線下集中比賽，改由各區(qū)域運營顧問入店一對一考核，最終選拔出16位參賽選手晉級總決賽。

決賽階段，在傳統(tǒng)的標準SOP檢測之外，還設置了現(xiàn)場技術問答、車輛故障診斷與排除等環(huán)節(jié)，全方位考察技師的理論和實操水平。此外，基于日常服務場景而設置的模擬考驗，則深度考察了技師與消費者的溝通技巧，使賽事設置與真實場景更為接近。

（冠軍劉剛奮戰(zhàn)比賽時刻）

經(jīng)過激烈的現(xiàn)場角逐，來自湖北省洪湖市潤順一站式換油養(yǎng)護中心的劉剛技師榮膺“最強技師”桂冠，來自美孚1號車養(yǎng)護滄州中船店的王闖技師和來自美孚1號車養(yǎng)護駐馬店精英連鎖2店的姜利韶技師斬獲亞軍、季軍的稱號。來自南區(qū)的三家門店則憑借超高的網(wǎng)絡人氣，摘得“人氣戰(zhàn)隊”獎項。

科學化人才培養(yǎng)，與品牌共同成長

作為直接面向消費者、履行服務的人員，技師的專業(yè)素養(yǎng)與服務意識直接決定了消費者的店內(nèi)感知。為此，孚創(chuàng)構建起多元、科學的人才培養(yǎng)體系，通過線上學堂、線下集訓、到店專項輔導、技術競賽和內(nèi)訓制度等，持續(xù)提升技師群體的服務水平。

（參賽技師們進行30項實操檢測考核）

今年9月，全新的美孚1號車養(yǎng)護上海技術中心正式開業(yè)，搭載展示區(qū)、直播區(qū)、理論教學區(qū)等多功能區(qū)域，集線上直播、線下實操、崗位認證等能力為一體，進一步完善孚創(chuàng)的人才造血系統(tǒng)，也讓美孚1號車養(yǎng)護在服務標準化落地上邁出了關鍵的一步。

（參賽技師相互交流，探討賽況）

而除了專業(yè)能力的長期培養(yǎng)之外，孚創(chuàng)也十分關注技師群體的身份認知與心理健康，著力增強技師對職業(yè)的認同感和自豪感。賽后，孚創(chuàng)還安排了“2021中國保時捷嘉年華暨盡享跑車日”的體驗活動，讓技師在競賽之余，感受到速度與激情的沖擊，增強對美孚品牌卓越品質的認知。

不忘初心，助力行業(yè)高質量發(fā)展

針對“人才缺口大、人才流動高、人才素質低”的行業(yè)痛點，孚創(chuàng)在夯實常規(guī)化的線上線下培訓之外，也正持續(xù)探索校企合作、區(qū)域技術中心等多元培養(yǎng)方式，讓更多的優(yōu)秀人才能夠與品牌共成長，從根源上解決行業(yè)痛點，并帶動行業(yè)的規(guī)范化升級。

（上海孚創(chuàng)實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)致辭）

“高素質的技師隊伍，是助推后市場轉型升級的關鍵因素之一，這也是孚創(chuàng)連續(xù)舉辦技能大師賽的初衷。”上海孚創(chuàng)實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)表示，“我們期待能通過這類比賽，提升技師的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為孚創(chuàng)和行業(yè)培養(yǎng)更多的復合型技術人才，也為汽車養(yǎng)護領域的高質量發(fā)展注入延綿不斷的動力！”

孚創(chuàng)始終堅持將客戶滿意度放在首位，踐行“專注車 更在乎你”的品牌主張，以服務品質為基石，聚焦臻選技師、臻選選品、臻選服務和臻選會員四大核心優(yōu)勢，為消費者打造臻選服務體系。未來，孚創(chuàng)將繼續(xù)深化其對于人才的培養(yǎng)、深入了解消費者的實際需求，致力于為消費者提供品質化、標準化、數(shù)字化的汽車養(yǎng)護新體驗。

關于孚創(chuàng)

孚創(chuàng)由埃克森美孚及其經(jīng)銷商投資公司孚筱、騰訊及其汽車后市場領域合作商途虎共同出資組建，為業(yè)界數(shù)字化、一體化的專業(yè)汽車養(yǎng)護服務商，旨在通過智能數(shù)字平臺，為客戶提供整合供應鏈(S)，為門店端(B)賦能，為消費者(C)提供至臻體驗的汽車養(yǎng)護服務，以 “S2B2C”模式打造全新的上下游一體化汽車養(yǎng)護生態(tài)。 欲了解更多信息，請瀏覽孚創(chuàng)官方網(wǎng)站，或在微信搜索并關注“孚創(chuàng)官微”公眾號。

關于美孚1號??車養(yǎng)護

美孚1號車養(yǎng)護是埃克森美孚旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護服務品牌，通過數(shù)字化創(chuàng)新驅動的線上線下一體化平臺，擁有多品類的優(yōu)質產(chǎn)品與服務組合，美孚1號車養(yǎng)護致力于提供品牌化、數(shù)字化、標準化的車保養(yǎng)服務，為消費者打造便捷、可靠的線上線下一站式的養(yǎng)車體驗。