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　　今日，西安順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司在位于陜西省西安市灃東新城豐產(chǎn)路56號(hào)的展廳舉辦了2015年首場(chǎng)"BMW售后服務(wù)開(kāi)放日"活動(dòng)。115位車主以及包括本刊記者在內(nèi)的18家媒體當(dāng)天來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，一同體驗(yàn)了包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)、服務(wù)流程及車間參觀、真假配件識(shí)別、BMW自行車表演等豐富多彩的活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)向車主及媒體集中展示了西安順寶行近年來(lái)在提升售后服務(wù)品質(zhì)方面所取得的成果。整個(gè)售后服務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)恰到好處的向公眾傳達(dá)了BMW之悅在售后服務(wù)方面的完美體驗(yàn)。

　　西安順寶行在這次售后服務(wù)開(kāi)放日特別安排了服務(wù)流程及車間參觀環(huán)節(jié)，也是本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。在現(xiàn)場(chǎng)記者看到，專業(yè)的BMW維修技師現(xiàn)場(chǎng)展示了寶馬裝備的車況保養(yǎng)服務(wù)電子系統(tǒng)(CBS)的方便和智能，如何根據(jù)CBS提示判斷車輛保養(yǎng)信息以及快捷連接服務(wù)前臺(tái)讀取等。一位車主表示："會(huì)用這套系統(tǒng)就再也不必?fù)?dān)心因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ雎詫?duì)愛(ài)車的養(yǎng)護(hù)了。"

　　記者在預(yù)約快速保養(yǎng)通道的演示過(guò)程中了解到寶馬還對(duì)包括機(jī)油、火花塞、制動(dòng)片等在內(nèi)的多達(dá)12個(gè)常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并可為車主提供預(yù)約快修服務(wù)，最長(zhǎng)等待時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。在采訪中，現(xiàn)場(chǎng)的多位3系、5系車主告訴記者：他們多年的用車經(jīng)驗(yàn)表明，相比同級(jí)別其他車型，寶馬的日常保養(yǎng)費(fèi)用不僅透明而且在價(jià)格上也大約要低20%以上，相比其他品牌，預(yù)約之后到店等待時(shí)間也更短，類似更換機(jī)油機(jī)濾這樣的常規(guī)保養(yǎng)甚至用不了1小時(shí)。

　　在進(jìn)行演示和介紹的同時(shí)，西安順寶行還為車主舉辦了生動(dòng)的養(yǎng)車課堂活動(dòng)，通過(guò)真假配件對(duì)比、安全駕駛技巧講解、日常養(yǎng)護(hù)常識(shí)介紹等內(nèi)容，全面指導(dǎo)車主理性養(yǎng)車。除了上述服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，西安順寶行還特別組織了BMW Lifestyle精品體驗(yàn)及精彩紛呈的BMW自行車特技表演等活動(dòng)。充滿互動(dòng)性的精品體驗(yàn)以及各項(xiàng)愛(ài)心公益活動(dòng)都得到了車主的積極響應(yīng)。

　　西安順寶行客戶關(guān)懷總監(jiān)張千軍表示："此次BMW售后服務(wù)日的成功舉辦，有效增強(qiáng)了我們的服務(wù)透明度，拉近了我們與客戶的距離。我們將在車主反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。后續(xù)還將繼續(xù)舉辦此類服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，讓更多車主親身體驗(yàn)西安順寶行最具競(jìng)爭(zhēng)力的售后服務(wù)。"

　　在參觀中記者了解到，目前寶馬在全國(guó)已經(jīng)在北京、上海和廣州等建立了3個(gè)培訓(xùn)中心以及南京、成都和沈陽(yáng)等3個(gè)培訓(xùn)基地，多渠道的人才培養(yǎng)充分滿足了西安順寶行專業(yè)技術(shù)人才的需要。而北京、上海、佛山等地的零配件配送中心則能夠及時(shí)、充分響應(yīng)本地車主的配件需求。此外，西安順寶行為車主提供的24小時(shí)道路救援、維修替換車服務(wù)、BMW車主俱樂(lè)部活動(dòng)以及前面提及的預(yù)約快速保養(yǎng)等增值服務(wù)，這些都大幅提升車主對(duì)寶馬售后服務(wù)的價(jià)值體驗(yàn)。

　　西安順寶行是目前陜西地區(qū)首家開(kāi)創(chuàng)獨(dú)特雙層展廳服務(wù)的BMW授權(quán)經(jīng)銷商，也首次推出了客戶免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。展廳內(nèi)有豐富的VIP設(shè)施能為我們的客戶提供非一般的尊貴體驗(yàn)，將BMW所代表的生活方式和理念展現(xiàn)給客戶。

　　對(duì)于此次的BMW售后開(kāi)放日活動(dòng)，除了給客戶以及廣大媒體展現(xiàn)我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高水準(zhǔn)的售后的真實(shí)寫照之外，同時(shí)還在傳播BMW售后的三大宗旨，那就是"高效、透明、關(guān)愛(ài)"。

　　更多信息，敬請(qǐng)咨詢BMW授權(quán)經(jīng)銷商--西安順寶行寶馬

　　銷售熱線：029-65659999

　　售后熱線：029-65697999

　　24小時(shí)救援熱線：18629660010

　　地址：西安市灃渭新區(qū)西三環(huán)與北三環(huán)交匯處(六村堡收費(fèi)站南500米豐產(chǎn)路十字西南)