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　　【西部汽車網訊】隨著網絡購物的發展，汽車銷售也開始進入大眾視野。但是通過網絡購車也存在一定的風險和不確定性，如果事先沒有充分了解，可能要吃虧。寧波的魏先生最近就遇到了這個問題。

　　本來圖方便 卻貴了2萬元

　　魏先生是外來務工者，在寧波生活工作了好幾年，平時工作比較繁忙。最近他想買一輛車，方便自己的出行和工作。由于住在海曙洞橋，附近沒有汽車4S店。于是他通過最近網絡上流行的毛豆新車來選購汽車。

　　魏先生告訴記者，自己是通過毛豆新車APP選購車輛的，當時他看中了一輛哈弗H6紅標1.5T的車型，售價為11.3萬元。他通過電話預約的方式，很快毛豆新車的業務員就上門提供了服務，并且帶著魏先生去車庫實地看了車。雙方達成一致意見之后，魏先生就支付了一成的購車費用，加上服務費用、手續費等一共14000元。當時是通過兩次支付完成的，第一次是掃描毛豆新車的官方二維碼支付了4000元，而第二次是轉賬給了業務員私人賬戶10000元，然后通過他再轉給公司賬戶。

　　可是，當天下午魏先生的朋友告訴他，這款車在品牌4S店里有20000元的現金優惠，現在只有93000元就可以買到了。一聽這話，魏先生就坐不住了，立馬打電話聯系業務員，要求取消購買并且退錢。

　　所有操作APP內完成 沒看到過合同

　　這錢給出去了，再想要回來就沒那么容易了。魏先生說，雖然只過去了一天時間，但是對方表示，這個錢算是定金，如果因為消費者自身原因而放棄購買，他們是不退錢的。

　　魏先生表示，他一開始交的這14000元錢，業務員也沒有仔細和他說明是什么性質，自己就懵懵懂懂地交了錢。而且從開始到交錢結束，毛豆新車網都沒有提供書面的合同文本，所有操作都是在APP里操作完成的，具體的條款自己都沒仔細看。

　　“最關鍵的一點，從始至終，業務員都沒有告訴我，這個做法是以租代售。我哪怕買了車，也不是我的名字，而是首先過戶到他們公司名下，要我還清按揭之后，再過戶給我，那不就成了二手車嗎?”魏先生覺得對方是有意在忽悠自己。他告訴記者，自己從9月底開始就向毛豆新車網提出退款要求，但至今對方都沒有給自己回復。到后來，業務員干脆不接電話了。他聯系到寧波分公司的經理，對方表示會向總公司申請，需要一段時間。但是后來又說魏先生的銀行卡有問題，錢無法退還，所以一直拖到了現在。

　　網上都有說明 消費者自己要看清楚

　　帶著魏先生的問題和疑惑，記者昨天來到了位于天一廣場恒泰大廈8樓的毛豆新車寧波分公司所在地，公司經理竺先生接待了記者。

　　竺經理表示，他們已將魏先生的情況做了及時處理。“因為事情發生的時候，已經是9月底了，公司財務已經關賬了，后來又遇到了國慶長假，所以這個流程的時間就長了一點，我們已經在盡快處理了。”竺經理告訴記者，毛豆新車是去年9月份正式進入寧波市場的，有別于傳統的實體店銷售，他們都是通過網絡進行新車銷售的，所有的流程都可以在APP上完成。

　　“當然，在首付階段我們還沒有實體合同文本提供，但是APP里提供的電子文本同樣具有法律效力。到做出按揭，提車階段我們才會提供正式的書面合同文本。”竺經理強調，其實即使是電子合同文本，也是需要客戶通過短信驗證確認才可以提交的。所以魏先生所說的業務員沒有和他說清楚，其實是沒有道理的。“我們的網站、APP上都表明了這是一種新型的汽車銷售方式，客戶只需要提供有效期內的駕駛證，并線上進行貸款資格審核就可以購車了，方便快捷就是我們的特色。”竺經理這樣說。

　　他還提到，在前4年用車期間，車輛以及車牌所有權歸屬毛豆，之后客戶可選擇在支付留購價后過戶。法律規定，在融資租賃關系終止后，承租人支付租賃物的殘值或者合同約定價值之后獲得租賃物的所有權。這個支付的價格就是留購價。

　　竺經理也一再強調，這種融資租賃的做法也不是他們一家在操作，基本上所有網絡汽車銷售都是怎么干的。“我們也明白很多采用這種方式購車的都是外來務工人員，他們對于條款的理解不夠細致和透徹，所以一旦產生問題就容易鉆牛角尖，到處投訴，其實這樣也會影響我們公司的聲譽。”竺經理也承諾，以后業務員在進行推廣的時候，盡量會對客戶解釋清楚這種模式和常規汽車銷售的不同之處，盡量不要產生誤會和不必要的矛盾。

　　據記者最新了解到的情況，毛豆新車已經把14000元錢退還給了魏先生，事情也算有個比較完美的解決。

　　買車要理性下單需謹慎

　　據記者了解，目前寧波市場上網絡購車平臺不止毛豆新車一家，還有彈個車、大搜車、淘車網等不同的平臺，而且都通過各種形式的廣告出現在大眾面前。

　　無一例外的是，這些網絡汽車銷售平臺采取的都是以租代售的方式。這種方式就是首先讓客戶用一成首付甚至是零首付的方式取得汽車的使用權，然后通過融資租賃的方式償還貸款。經過一定時間的還款之后，再讓客戶把汽車過戶到自己名下。這種方式對于首付資金比較緊張的客戶具有一定的吸引力，但是也存在后期費用比較高等情況，需要購買人根據不同情況進行選擇。而網絡的快捷和方便，卻使得有的消費者變得盲目和沖動，沒有看清條款合約就下單，一旦發生糾紛處理起來費時費力，弄得自己身心俱疲。

　　買車畢竟是一大筆開銷，消費者一定要在多方比較和了解情況的前提下做出謹慎決定，以免給自己帶來不必要的損失和麻煩。