昨天晚上聚會(huì)，一幫好友暢聊人生。席間我一發(fā)小陳Boss說(shuō)想換輛豪華商務(wù)車，他比較來(lái)比較去就覺(jué)得新上的2017款寶馬5系性價(jià)比最高，讓哥們都給拿個(gè)主意。聽到這，大伙的興致一下就高了。一向貧嘴的老李趁機(jī)調(diào)侃他：“這買豪華車就像要娶絕世美女，拿出一筆彩禮錢娶進(jìn)門容易;但這婚后天長(zhǎng)日久的花費(fèi)，可不是筆小數(shù)目。你可別買得起，養(yǎng)不起!”聽到這，陳Boss不假思索回了句話，竟叫老李無(wú)言以對(duì)：“老李，你要么就是沒(méi)娶對(duì)人，要么就是沒(méi)開過(guò)寶馬”。

　　玩笑歸玩笑，老李的觀念確實(shí)能代表很多消費(fèi)者的心聲。要想改變?nèi)藗冞@種固化的想法，就得用事實(shí)說(shuō)話。實(shí)際上，隨著近年來(lái)豪華車品牌紛紛將售后服務(wù)作為重點(diǎn)，他們不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也在逐步降低保養(yǎng)價(jià)格。就拿寶馬來(lái)說(shuō)吧，部分車型的保養(yǎng)費(fèi)用甚至低過(guò)了非豪華車品牌。即使你買的是豪華商務(wù)轎車——寶馬5系，保養(yǎng)和維修的成本也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜不少。

　　這話說(shuō)出來(lái)可能很多人會(huì)不信，不信咱就走著瞧。

　　便宜不是沒(méi)道理原廠配件全面降價(jià)

　　車子要維修換件時(shí)，使用原廠配件的好處不言自明。2016年4月1日起，BMW和MINI下調(diào)4500種零件的建議零售價(jià)，最高降幅達(dá)30%，降價(jià)的零件包括我們經(jīng)常要更換的零件，如機(jī)濾、空調(diào)濾芯、燃油濾芯、前翼子板、尾燈、后保險(xiǎn)杠等。其中下調(diào)幅度較大的有：經(jīng)常被惡意損壞的電動(dòng)后視鏡降價(jià)了25%、維修率相對(duì)較高的后保險(xiǎn)杠降價(jià)了15%。

　　這幾年來(lái)，寶馬多次下調(diào)原廠配件的價(jià)格，僅在2014年就進(jìn)行過(guò)兩次下調(diào)，涉及數(shù)量多達(dá)5000余件，降幅高達(dá)15%-20%。在這個(gè)“萬(wàn)物皆上漲”的年代，寶馬的維修保養(yǎng)價(jià)格不升反降。若還是有人說(shuō)寶馬保養(yǎng)貴，那就再去跟奔馳和奧迪比比，也就真相了。舉一小例熱熱身：寶馬保養(yǎng)間隔是10000公里，奧迪是5000公里。前后一合計(jì)，兩年也得省個(gè)幾千塊。再來(lái)看看“累加10萬(wàn)公里以內(nèi)ABB車型保養(yǎng)總費(fèi)用”大列表!足夠讓你看個(gè)明白。

　　表中，我們羅列了奧迪A6L 、寶馬520Li和奔馳E200L進(jìn)入PK榜單，保養(yǎng)項(xiàng)目包括每一萬(wàn)公里一次的機(jī)油機(jī)濾、每?jī)扇f(wàn)公里換一次微塵濾芯、空氣濾芯和燃油濾芯，以及火花塞、前制動(dòng)片、前制動(dòng)盤及片、后制動(dòng)片、后制動(dòng)盤及片、車輛檢測(cè)、制動(dòng)液、雨刮片等項(xiàng)目。

　　從上表對(duì)比可以看出，在10萬(wàn)公里累積花費(fèi)上，寶馬520Li為33971元，奧迪A6L TFSI 為37750元，奔馳E200L為39902元。所以，5系你買得起，就更養(yǎng)得起。更重要的是，數(shù)據(jù)說(shuō)明寶馬的保養(yǎng)價(jià)格在ABB豪車體系中是最低的。

　　車齡越長(zhǎng) 折扣越高

　　目前，寶馬推出“長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)”，針對(duì)已經(jīng)過(guò)了保修期的車輛，實(shí)行車齡越老，保養(yǎng)費(fèi)用越低的優(yōu)惠政策。3年以上(37個(gè)月以上)的保養(yǎng)費(fèi)用可享受最低8折優(yōu)惠;7年以上(85個(gè)月以上)的保養(yǎng)費(fèi)用可享受最低7折優(yōu)惠。

　　以常見(jiàn)的機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)套餐為例，折后的保養(yǎng)套餐價(jià)格僅為五六百元，這已經(jīng)是很多普通車型的保養(yǎng)價(jià)格了，絕對(duì)是“平民價(jià)格豪華享受”。

　　天貓旗艦店 更多折扣 更多花樣

　　如今售后服務(wù)也開始了互聯(lián)網(wǎng)+的嘗試，寶馬率先在天貓開設(shè)了官方旗艦店來(lái)適應(yīng)年輕車主的售后服務(wù)需求，其中大量折扣券，吸引了眾多客戶選擇通過(guò)預(yù)約服務(wù)前往店里進(jìn)行保養(yǎng)。

　　親，被這些琳瑯滿目的折扣驚呆了吧!寶馬的天貓旗艦店經(jīng)常會(huì)應(yīng)季推出客戶最需要的套餐，例如夏天的空調(diào)濾清器保養(yǎng)套餐、雨刮套餐，冬天則會(huì)推出輪胎、防凍液的保養(yǎng)套餐。這些套餐非常全面而且實(shí)用，經(jīng)常去寶馬旗艦店轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠，就有意想不到的驚喜。對(duì)于經(jīng)常忘記車輛保養(yǎng)的車主，這也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　打折優(yōu)惠見(jiàn)多了，見(jiàn)過(guò)寶馬服務(wù)免費(fèi)送嗎?

　　寶馬售后還提供眾多免費(fèi)的服務(wù)：免費(fèi)車輛檢測(cè)、終身免費(fèi)事故救援、免費(fèi)的遠(yuǎn)程售后服務(wù)、免費(fèi)的車主培訓(xùn)、免費(fèi)代步車服務(wù)、保修到期前免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)等等。

　　這些服務(wù)是免費(fèi)的，但對(duì)產(chǎn)生的價(jià)值是無(wú)法估算的。長(zhǎng)途旅行的安全保障是無(wú)價(jià)的，緊急情況的救援是無(wú)價(jià)的，節(jié)省下的維修時(shí)間是無(wú)價(jià)的，生命也是無(wú)價(jià)的，寶馬售后服務(wù)體系中，很多無(wú)價(jià)的服務(wù)，都是免費(fèi)的。

　　光憑價(jià)格去判斷售后服務(wù)的優(yōu)劣，是不全面也是不客觀的。因?yàn)椋瑑r(jià)格只是售后的一部分，真正能讓消費(fèi)者樂(lè)意買單的還是高品質(zhì)的服務(wù)和安心、便捷、舒適的體驗(yàn)。

　　好的服務(wù) 就是讓人省心省力

　　在售后領(lǐng)域，豪華品牌相比普通大眾品牌的優(yōu)勢(shì)，通俗來(lái)講，可以做如下概括：一個(gè)是汗流浹背，一個(gè)是空調(diào)電視;一個(gè)是白開水自己端，一個(gè)是咖啡免費(fèi)添;一個(gè)是漫天要價(jià)，一個(gè)是透明報(bào)價(jià)。這些體驗(yàn)感的背后，就是售后服務(wù)理念的差別。

　　由于工作關(guān)系，ABB三大豪車4S店我都有過(guò)長(zhǎng)期接觸，一來(lái)二回之后，我是真正明白了什么叫做細(xì)節(jié)制勝。先說(shuō)結(jié)論：寶馬售后服務(wù)人員的態(tài)度最讓人滿意。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，買豪華品牌產(chǎn)品享受尊貴服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模鹳F不代表要把客戶供起來(lái)。我就不喜歡服務(wù)人員亦步亦趨緊緊跟隨，寶馬服務(wù)人員就不會(huì)有過(guò)度熱情的推介，這讓你在店內(nèi)擁有很大的自由度;但當(dāng)你有需要找他們的時(shí)候，甚至不等你出聲或者示意，服務(wù)人員就會(huì)快步來(lái)到你的身邊進(jìn)行問(wèn)詢。當(dāng)然，我最樂(lè)意在4S店做的事不是到處溜達(dá)，而是在VIP休息室喝著咖啡看新出的大片。有時(shí)，好奇心來(lái)了，我也會(huì)通過(guò)實(shí)時(shí)的大屏幕，了解全程維修狀況。

　　就是在一次看實(shí)時(shí)大屏?xí)r，我觀察到寶馬技師一個(gè)修車的細(xì)節(jié)：一位男技師身著潔凈得體的工裝，一絲不茍地在做修車前的準(zhǔn)備工作，看著他有條不紊地把坐墊、腳墊、翼子板墊和方向盤護(hù)套一一歸置好，就是為了防止修理時(shí)車內(nèi)沾上油污時(shí)，這著實(shí)讓我對(duì)他們的好感度直線飚升：一個(gè)對(duì)待你的車比你自己還細(xì)心的專業(yè)人員，還有什么不放心的?

　　看到這里，你是否已經(jīng)被寶馬強(qiáng)大的售后服務(wù)驚呆了?那么只剩下最重要的一個(gè)問(wèn)題了：你得先有一輛寶馬!

　　就拿寶馬5系來(lái)說(shuō)，除銷量一直領(lǐng)跑豪華商務(wù)轎車市場(chǎng)外，全新上市的2017款在價(jià)格不變的基礎(chǔ)上，配置進(jìn)行了全面升級(jí)，成為同級(jí)市場(chǎng)中最具性價(jià)比的車型之一。再加上如此“物美價(jià)廉”的售后保養(yǎng)，你可以和陳Boss一起，去經(jīng)銷商店付錢了。

　　詳情請(qǐng)咨詢：西安順寶行寶馬4S店

　　地址：西安市灃渭新區(qū)西三環(huán)與北三環(huán)交匯處(六村堡收費(fèi)站向南500米豐產(chǎn)路十字西南)

　　電話：029-65659999